ご注文方法

ショッピングカートでのご注文

オンラインストアのショッピングカートをご利用ください。（お好きな商品を買い物カゴに入れ、最後にチェックアウトするお買い物方法です。詳しくはご注文の流れをご覧ください。）

• ※当ショップのセキュリティについて
  当ショップではセキュリティについて非常に留意しています。お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。
• ※当サイトでのお買い物について
  当サイトのショッピングカートは、ブラウザのクッキー（Cookie)機能及びJavaスクリプトを利用しています。通常両方とも機能しており問題なくご利用いただけますが、もしクッキー機能やJavaスクリプトをOFFにしてありましたら、ONにしてご利用ください。

お電話でのご注文

0120-705-344（フリーダイヤル）

受付時間

月〜金 11:00-18:00
（土・日・祝日、当社休業日を除く）

ご注文の流れ

ご注文

1. ショッピングカートに商品を入れる。

香り別またはアイテム別商品一覧よりお好きな商品を選び「カートに入れる」をクリックします。

ショッピングカートの内容が表示されますので、ひきつづき別商品のお買い物をされる場合は「買い物を続ける」をクリックし商品ページに戻ります。

• ※必要に応じ、各ページで同じ操作を繰り返してください。（もし間違って商品を選んでしまった場合、一度選んだ商品を取り消したい場合は、ショッピングカートのページで修正できます。）

2. 購入手続きをする。

商品を選択後、そのままチェックアウトする場合は、ショッピングカート内の「レジへ進む」をクリックし、ログイン画面へ進みます。

3. ログインする。

パターン1:会員登録済みのお客様

会員登録をされているお客様の場合、メールアドレスとパスワードを入力の上、「ログイン」をクリックし、自動反映されたお客様情報をご確認の上、「次へ進む」をクリックし、お届け先や配送日時の指定へ進みます。
お届け先・配送日時を入力後「次へ進む」をクリックし、お支払い方法の指定へ進みます。
ポイントをお持ちの場合は、1ポイント1円としてご利用いただけます。「今回利用するポイント」へご利用可能ポイント数以下の任意のポイント数を入れ「次へ進む」ボタンをクリックすると、次の画面で割引後の合計金額を確認できます。

パターン2:初めてのお客様

お客様情報を入力いただき、最後のショップ会員項目にて「会員登録をする」を選択いただくと、初めてのお客様の場合ポイント制度等がご利用いただけます。
「次へ」をクリックしてお届け先や配送日時の指定へ進みます。お届け先・配送日時を入力後「次へ進む」をクリックし、お支払い方法の指定へ進みます。

4. 注文を確定する。

画面上で、入力した内容を確認し、注文を実行します。

• ※お支払い方法でクレジットカードを選択された場合は、カード情報入力の画面で必要事項を入力した後、送信してください。

ご注文受付（自動返信メール）

ご注文後、自動送信にてメールをお届けしますので、内容をご確認ください。
携帯アドレスで迷惑メールフィルタをご利用の場合、「derbe.jp」ドメインのメールを受け取るよう設定してください。

• ※自動返信メール、ご注文確認メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。翌営業日を経過しても届かない場合は、こちらからご一報いただくか、フリーダイヤル 0120-70-5344 へご連絡ください。なお、お送りしたメールが届かない等の問題が発生した場合、お電話させていただくことがあります。

商品の発送

上記手続きの完了後、ご注文受付後7日以内（配達希望日の指定がない場合）にお届けいたします。
但し土日祝、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などは少々お時間がかかる場合がございます。

お支払い方法

クレジットカード

手数料：なし
下記のカード会社がご利用になれます。

当ストアのクレジット決済はご注文後に決済処理を行うシステムとなっております。商品が欠品している場合や納期確認後のキャンセルの場合は、決済処理を行いませんのでご安心くださいませ。
また当ストアでは、リアルタイムクレジットカード決済を採用しております。これは入力されたクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。このシステムによりお客様のカード番号は、当ストアを介さず直接提携カード会社に送信され、お客様のカード番号が外部に流出することはありません。
お客様には安心してお買物をお楽しみいただけます。

代金引換

商品をお届けした配達員に、商品と引換えで代金をお支払いください。
代引き引換をご指定の場合は、原則として購入者ご本人のみへ配送可能です。

代金引換手数料（税込）は以下の通りです。

注：大島、八丈島を除く伊豆七島・小笠原諸島へのお届けには、代金引換をご利用になれません。

配送と送料

宅配便（配送業者：佐川急便）にて、お届けいたします。（一部商品はヤマト運輸を利用します。）

送料の価格表示は消費税込みです。商品代金合計6,600円（税込）以上ご注文の場合、送料無料となります。（税込6,600円未満のご注文については送料が必要です。）

お届け時間帯は、下記よりお選びいただけます。

• • ※ご利用のカード会社によって、ご指定できる分割回数が異なります。
• • ・午前中
  • ・14:00〜16:00
  • ・16:00〜18:00
  • ・18:00〜20:00
  • ・19:00〜21:00
  • ※海外への配送は現在のところお受けできません。
  • ※１件のご注文で複数の配送先へお届けすることはできません。
    誠に申し訳ございませんが、配送先毎にご注文をお願い致します。

会員登録（ショッピングカートでのご注文のみ）

はじめてのお客さまへ

会員登録は無料です。入会金や年会費等は一切必要ありません。
当ストアでは会員登録なしでもご注文いただけますが、ご登録いただきますとポイント制度や便利なサービスがご利用いただけます。

ポイント制度について

会員登録（ログイン）の上ご購入いただきますと、ポイント制度がご利用いただけます。
最後のお買い上げから3年で会員情報が削除され、ポイントも無効になりますので、その都度ご利用いただくことをおすすめします。

2回目以降のご注文について

会員登録時のメールアドレスとパスワードでログインしていただけます。お届け先等の入力手間も省けます。

• ・ポイント加算レート
  お買い物合計金額 100円（税込）毎に5ポイントが加算されます。
• ・ポイント換金レート
  1ポイント1円に換算し、お買い物時にご利用いただけます。
• ・ポイント計算対象となる金額
  ご購入商品の合計金額からご利用ポイント換算金額を差し引いた金額（ご請求金額）。

登録情報の変更について

上部メニューの下にある「マイページ」をクリックすると、マイページが表示されますので、メールアドレスとパスワードを入力してください。

マイページでは、お客様情報のご確認やご変更、ご購入履歴、ポイント照会、退会手続きが行うことができます。

返品・交換について

基本的に商品発送後の返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。

お届け商品に何かしらの不具合があった場合（破損・不良・ご注文商品と異なる場合）は対応いたしますので、
商品到着後10日以内にご連絡くださいませ。
詳しくは特定商取引に基づく表記をご確認ください。